Анкета по оценке качества предоставляемых Фондом социально-значимых государственных услуг

Здравствуйте! Мы хотим узнать Ваше мнение о деятельности Фонда социального страхования. Ответьте на несколько простых вопросов. Это позволит нам улучшить качество услуг

Укажите ваш пол

Укажите ваш возраст

  • (лет):

1. За какой государственной услугой Вы обратились в Фонд социального страхования?

  • укажите, какая?:

2. Знаете ли Вы, что государственные услуги Фонда социального страхования можно получить через МФЦ?

3. Знаете ли, что услуги Фонда социального страхования можно получить в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru)

4. Вы подали заявление на получение государственной услуги Фонда социального страхования:

  • укажите каким?:

5. Сколько раз Вы лично пришли в Фонд социального страхования, чтобы подать документы и заявление на получение услуги?

  • (кол-во раз):

6. В очереди на подачу заявления ждал(а):

  • укажите время в минутах:

7. Фактического получения услуги после подачи заявления ждал(а): (укажите количество дней)

  • укажите кол-во дней:

8. Как Вы оцениваете качество обслуживания в Фонде социального страхования на следующих этапах…

a) Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

б) Рассмотрение заявления и представленных документов

в) Оперативность получения ответа о назначении / отказе в оказании услуг

г) Оперативность получения оказанных Вам услуг

9. Каким образом Вы узнали об интересующей Вас государственной услуге Фонда социального страхования?

  • Другим способом (каким?):

10. Насколько Вы довольны…

а) Доступностью и понятностью справочной информации

б) Простотой получения государственной услуги

в) Компетентностью, вежливостью, оперативностью сотрудников Фонда

г) Качеством государственной услуги в целом

11. Пришлось ли Вам совершать неофициальные платежи (давать взятки) для получения услуги?

  • Меня вынудили заплатить (рублей):

12. Что из перечисленного доступно для посетителей отделения Фонда, куда Вы сейчас обратились?

  • укажите:

13. В процессе получения государственной услуги Вы столкнулись:

  • укажите какими?:

14. Что лично Вы предложили бы улучшить в работе данного отделения Фонда социального страхования?

  • :

Для обратной связи с Вами, укажите, пожалуйста, Ваше имя:

  • :

Ваш телефон:

  • :
Адрес:
428003, Чувашская Республика, г.Чебоксары, ул.Ярославская, д.56

схема проезда




Телефоны Режим работы

телефон приемной (8352)303-922

уполномоченные в районах

Понедельник - пятница 800-1700  (обед 1200-1300)

Суббота, воскресенье выходной

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2017 Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республике - Чувашии